Условия возврата денежных средств
Документ применяется с учётом ст. 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и норм ГК РФ.
1. Пробный период
Для сервисов, где это прямо указано, предоставляется 3 дня бесплатного доступа. Оплата для запуска пробного периода не требуется.
2. SaaS-подписка
- полный возврат возможен в течение 14 календарных дней после оплаты, если платный доступ не использовался;
- при частичном использовании возвращается стоимость неоказанной части за вычетом документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя;
- потребитель вправе отказаться от договора в любое время с оплатой фактически понесённых расходов Исполнителя;
- при подтверждённой неисправности по вине Исполнителя выполняется перерасчёт пропорционально времени недоступности.
3. Внедрение CRM и разработка
До начала работ возвращается предоплата за вычетом подтверждённых фактических расходов. После начала работ возвращается стоимость невыполненной части за вычетом таких расходов. Приёмка надлежаще выполненного этапа не ограничивает права Заказчика при обнаружении недостатков.
4. Как оформить возврат
Направьте письмо на info@it-timi.ru с темой «Возврат». Укажите ФИО или наименование плательщика, дату и сумму оплаты, номер заказа и причину обращения. Не отправляйте реквизиты банковской карты.
Возврат выполняется тем же способом оплаты в срок до 10 календарных дней после получения полного запроса, если закон не устанавливает иной срок. Срок зачисления после отправки зависит от банка.
5. Отмена автопродления
Автопродление отключается в личном кабинете проекта или запросом на info@it-timi.ru. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. При досрочном отказе возврат за неоказанную часть рассчитывается по разделу 2.
6. Контакты
ИП Тимирьянов Андрей Радикович
Россия, г. Екатеринбург
info@it-timi.ru ·