Одно окно для переписок
Менеджеру не нужно переключаться между личными аккаунтами и вкладками. Диалог ведётся из интерфейса CRM.
Продукт MSG-01 · Доступен
Интеграция мессенджеров в CRM
Telegram, WhatsApp и MAX в одном окне AmoCRM или Bitrix24. Диалоги и история остаются в карточке клиента.
Ценность
Что получает бизнес.
Не набор функций, а предсказуемый процесс работы с клиентом.
История закреплена за клиентом
Сообщения остаются в карточке контакта и доступны сотрудникам с нужными правами.
Новые обращения не теряются
Первое сообщение может создавать контакт и сделку, после чего CRM назначает ответственного.
Несколько аккаунтов
Подключайте разные каналы и номера к одному рабочему процессу компании.
Основа для автоматизации
События переписки можно использовать в задачах, уведомлениях и сценариях CRM.
Подключение
От доступа до работающего сценария.
Создайте кабинет
Зарегистрируйтесь в сервисе и выберите CRM, с которой будет работать интеграция.
Подключите каналы
Авторизуйте нужные аккаунты Telegram, WhatsApp или MAX и задайте правила распределения.
Проверьте диалог
Отправьте тестовое сообщение, убедитесь, что контакт, сделка и история создаются корректно.
Сценарии
Где продукт становится частью процесса.
Первичная заявка
Клиент пишет в мессенджер, CRM создаёт сделку и назначает менеджера.
Повторное обращение
Система находит существующий контакт и продолжает историю без нового дубля.
Передача диалога
Коллега видит контекст общения и может продолжить работу без пересказа.
Контроль руководителя
История переписки остаётся в CRM и не исчезает вместе с личным аккаунтом сотрудника.
Вопросы о продукте
Понятные условия до подключения.
Telegram, WhatsApp и MAX. Доступность отдельных способов подключения зависит от выбранного канала и актуальных правил платформы.
С AmoCRM и Bitrix24. Для подключения потребуются права администратора или доступ, достаточный для установки интеграции.
3 дня. В течение этого времени можно проверить работу интеграции на реальных диалогах.
Да. Количество подключений и условия зависят от выбранной конфигурации сервиса.
Сообщения передаются в CRM и сохраняются в карточке клиента в рамках возможностей и настроек CRM.
Оставьте заявку на основном сайте или обратитесь через контакты в личном кабинете. Поможем проверить подключение и маршрут новых обращений.
Следующий шаг
Соберите все диалоги в одной CRM.
Начните с одного канала, проверьте путь сообщения до сделки и подключайте остальные после теста.
Попробовать 3 дня бесплатно