Создайте личный кабинет
Перейдите на chats.it-timi.ru, зарегистрируйтесь и подтвердите контактные данные.
База знаний
Документация продуктов ИТ-ТИМИ.
Пошаговые инструкции по подключению и проверке сервисов. Выберите продукт, чтобы перейти к нужному руководству.
Тимик помогает с навигациейФирменный персонаж отмечает подсказки. Технические инструкции готовит и обновляет команда ИТ-ТИМИ.
MSG-01
Интеграция мессенджеров в CRM
Подключение канала и проверка первого диалога.
Подключите CRM
Выберите AmoCRM или Bitrix24 и предоставьте интеграции необходимые права. Используйте учётную запись администратора.
Добавьте мессенджер
Выберите Telegram, WhatsApp или MAX и выполните шаги авторизации, показанные в кабинете.
Настройте распределение
Укажите воронку, этап, ответственного и правило создания нового контакта при первом обращении.
Проверьте тестовый диалог
Отправьте сообщение с нового аккаунта. Убедитесь, что в CRM появились контакт, сделка и история переписки.
SMS-02
АвтоСМС из CRM
Подготовка Android-устройства и тестовая отправка.
Откройте сервис
Перейдите на sms.it-timi.ru и создайте кабинет.
Подготовьте телефон
Используйте Android-смартфон с активной SIM-картой, стабильным интернетом и разрешением на отправку SMS.
Свяжите устройство
Следуйте инструкции в кабинете, чтобы зарегистрировать телефон и проверить его статус.
Создайте триггер CRM
Выберите этап или событие, задайте шаблон сообщения и поля, из которых подставляются данные клиента.
Отправьте тест
Сначала используйте собственный номер. Проверьте текст, подстановку переменных и запись результата в CRM.
NTF-03
Telegram / MAX Уведомления
Событие, шаблон и конкретные получатели.
Определите событие
Например, новая заявка, переход на этап оплаты, просроченная задача или лид без ответа.
Укажите получателей
Для Telegram используйте конкретные chat ID. Уведомления отправляются только указанным адресатам.
Соберите шаблон
Добавьте имя клиента, сумму, ответственного, этап и ссылку на карточку CRM.
Проверьте права
Токен бота храните только в защищённых настройках. Не публикуйте его в документации, сообщениях и клиентском коде.
Запустите тест
Создайте одно тестовое событие и проверьте доставку каждому указанному получателю.